2020-05-26

職位信息

  • 薪資面議
  • 高中 / 經驗1年以上 / 性別女 / 年齡不限
  • 錦州市(遼寧省錦州市太和區中央南街和科技路交匯處東北角)
  • 招聘1人
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職位描述

1. 負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;準確無誤;按照“唱收唱付”的要求,做好顧客錢款的收取、款項收??;
2. 識別假鈔,對假鈔予以沒收。各種金融支付卡真偽及刷卡是否有效; 
3. 負責商家的電費、單據購買等費用的收繳,每日及時將所收的現金交給出納,核對系統金額做好日結;
4. 負責登記收收商戶各類費用的臺賬,做到賬實相符; 
5. 隨時接聽電話,認真、熱情的接待顧客的咨詢,熟記各樓層各展廳的位置,熱情為顧客進行導購。 按照“首問負責制”的要求對顧客提出的問詢或投訴進行直接處理,或指導顧客到適當的部門解決問題;
6. 收銀時應嚴格審核銷貨單、訂單,做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,現金等獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;
7. 熟記九大服務承諾,及時準確解決退貨等相關事宜,不出現“與顧客發生爭吵、辱罵”及在顧客面前表現出惡劣服務態度等現象,避免顧客投訴;
8. 遵守公司各項規章制度,配合開展顧客滿意度工作;保證在條線考核、檢查等相關評比工作中做到不扣分; 
9. 分布式收銀系統上線,對商戶進行系統操作培訓,及時解決相關問題; 
10. 完成上級交辦的其他工作。

公司信息

家居/室內設計/裝潢 上市公司 50~200人 錦州市

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